Kontakta oss

Vi kan snabbast hjälpa dig via våra e‑tjänster men du är alltid välkommen att ringa oss.

Telefon 010-470 68 00

Våra telefontider

  • måndag 9.00–11.00 och 13.00–15.00
  • tisdag 9.00–11.00
  • onsdag 13.00–15.00
  • torsdag 9.00–11.00 och 13.00–15.00
  • fredag 9.00–11.00

Har du fått ett brev från oss?

Då kan du ringa till din handläggare under kontorstid. Du hittar telefonnumret i brevet eller meddelandet. 

Vägledning Skicka in uppgifter

Vill du skicka in ett dokument/intyg eller meddela oss om något?

Du gör det enklast och snabbast via våra e-tjänster. Här hittar du också vår postadress.

Läs mer här

Har du frågor?

Ja, om du har en så kallad allmän fråga där du inte behöver ge oss ditt personnummer för att kunna få svar på din fråga

Men skicka gärna din fråga via våra e-tjänster Mitt medlemskap (om medlemskap) eller Mina sidor (om försäkring och ersättning) i stället. Eftersom du identifierar dig med e-legitimation när du loggar in, kan vi på ett säkrare sätt hjälpa dig i ditt ärende där. 

Ja, men vi behöver en skriftlig fullmakt för att kunna svara på frågor.

Vill du som är medlem hos oss ge en annan person fullmakt?

  • Enklast lämnar du uppgifterna i Mina sidor. 
  • Du kan också fylla i vår pappersblankett om fullmakt eller skriva en egen.
  • Du kan ladda upp och skicka ifylld blankett via Mina sidor eller med post.

För att vi ska kunna godkänna en fullmakt måste vi ha alla uppgifter som finns på vår blankett. 

Ladda ner blanketten här:

Fullmakt

På e-tjänsterna Mina sidor och Mitt medlemskap kan du ställa in hur du vill bli notifierad när vi har skickat ett brev eller meddelande till dig.

Så här gör du:

  • Logga in på respektive e-tjänst och ställ in hur du vill bli notifierad.
  • Du kan välja att bli notifierad via mejl och/eller sms. Välj det som passar dig bäst.
  • Under Min profil hittar du både dina kontaktuppgifter och notifiering/kommunikationssätt. 

Observera! För att vi ska kunna meddela dig om att det finns ett brev eller svar från oss att läsa är det viktigt att vi har rätt kontaktuppgifter till dig. 

Var denna sida hjälpsam?

Har du tid att ge mer feedback?

Vi försöker ständigt förbättra din upplevelse av vår webbplats. Med din feedback kan vi bättre förstå vad som fungerar och vad vi kan förbättra.

Ge betyg i antal stjärnor 1–5 där 1 är mycket dåligt, 3 är medel, och 5 är utmärkt. Skriv gärna en kommentar om du vill förklara dina svar. 

Hur lätt var det för dig att förstå innehållet?
Fick du svar på din fråga?
Saknar du information?

Lämna ingen personlig information som namn, personnummer, eller kontaktinformation. Det finns bättre sätt att kontakta oss om du behöver hjälp.

Något gick fel, försök igen.

Tack för att du tog dig tid att ge oss feedback! Vi läser och tar till oss all feedback som skickas in även fast vi inte skickar svar. Kontakta oss gärna om du behöver hjälp.